سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

مؤسسة مريم عبدالله الناشري التجارية — السجل التجاري 7054793695 — العنوان: 4251 شارع المبارك بن سعد الله، حي الأجاويد، جدة 22442، المملكة العربية السعودية — البريد الإلكتروني: mrymalnashry757@gmail.com — الجوال: 0579261834.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• بيانات الشحن: المدينة والحي والعنوان التفصيلي والرمز البريدي.
• بيانات الطلب: المنتجات والمقاسات والمبالغ وسجل الطلبات.
• بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

3. بيانات الدفع

لا نقوم بجمع أو تخزين أرقام البطاقات البنكية أو رموز التحقق. تتم معالجة عمليات الدفع بالكامل لدى بوابة دفع إلكترونية معتمدة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS عبر اتصال مشفر، ولا يصلنا سوى نتيجة العملية (ناجحة أو مرفوضة) ورقم مرجعي.

4. أغراض الاستخدام

• تنفيذ الطلبات وشحنها وإصدار الفواتير الضريبية.
• خدمة العملاء ومعالجة طلبات الإرجاع والاسترداد.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.
• تحسين تجربة التسوق، وإرسال العروض عند موافقتك المسبقة فقط.

5. مشاركة البيانات

• شركات الشحن، بالقدر اللازم لتسليم الطلب فقط.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية السداد.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.
• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

6. حماية البيانات

• تشفير الاتصال عبر بروتوكول HTTPS/TLS.
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان ونسخ احتياطية آمنة.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة النظامية المطلوبة (لا تقل عن 6 سنوات للأغراض الضريبية)، ويتم حذف باقي البيانات عند انتفاء الحاجة إليها أو عند طلبك.

8. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لحفظ سلة التسوق وتفضيلاتك وتحسين أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض الخصائص مثل السلة.

9. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات غير اللازمة نظاماً.
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على mrymalnashry757@gmail.com وسيتم الرد خلال 5 أيام عمل.